Caso de uso: Pedir comida a domicilio con ElPorvenirNews.com

Caso de uso: Pedir comida a domicilio con ElPorvenirNews.com

Título: Realizar un pedido de comida a domicilio a través de ElPorvenirNews.com

Actor principal: Cliente (usuario de la app y conductor de Tuc Tuc)

Objetivo: El cliente quiere pedir comida en un restaurante de El Porvenir y que la entreguen en su ubicación.

Escenario principal de éxito:

1. El cliente abre la aplicación Elporvenirnews en su smartphone.
2. Los clientes exploran los restaurantes de pizza disponibles y las opciones de menú en su zona (El Porvenir).
   1. Ace Pizza
      1. Con comedor
   2. Pizza de charcutería
      1. Con comedor
   3. Fenix
      1. Con comedor
   4. Pizzería Uno
      1. Solo comida para llevar
   5. Restaurante Italiano Don Juan
      1. Con comedor
      2. Sirve pizza y bebidas
   6. El bar de María
      1. Sirve pizza y bebidas
      2. Con comedor
   7. Bar de anochecer a amanecer
      1. Con comedor
      2. Sirve pizza y bebidas
3. El cliente elige el restaurante deseado
   1. Bar de anochecer a amanecer
4. El cliente selecciona los alimentos deseados y los añade a su carrito.
   1. (1) Una pizza grande de salchicha italiana
   2. (4) Pan de ajo
   3. (2) Botellas de Pepsi de 3L
   4. (6) Tortitas coreanas
5. El cliente revisa el pedido, selecciona un método de pago (tarjeta bancaria, smartphone, app de efectivo, PayPal y muchos más) y envía el pedido.
   1. Total = 125Q
   2. Tarjeta de débito Bank Visa (Banural)
6. El restaurante recibe solicitudes, confirma el pedido y se envía una solicitud de entrega a todos los taxis disponibles de Tuc Tuc.
7. (10) Los conductores de Tuc Tuc responden a la solicitud.
8. La ElPorvenirNews.com aplicación selecciona las primeras respuestas que recibe
9. Confirma al conductor de Tuc Tuc con los horarios requeridos.
10. Se asigna un ElPorvenirNews.com compañero de reparto (el conductor de Tuc Tuc) que recoge el pedido en el restaurante El Porvenir.
11. El reparto transporta la comida y la entrega en la ubicación asignada por el cliente.
12. El cliente recibe el pedido, confirma la entrega y valora la experiencia.

Extensiones:

• Si el restaurante no puede cumplir el pedido, se notifica al cliente y se le ofrecen opciones para modificar o cancelar.
• Si el socio de entrega encuentra problemas (por ejemplo, tráfico, problemas de dirección), se proporcionan actualizaciones al cliente a través de la aplicación Elporvenirnews.com.
• Si es necesario: El cliente puede contactar con el soporte a través de la app Elporvenirnews.com para recibir ayuda con el pedido.

Author: El Porvenir News